Özet
Bugünkü Aramalar
0
Randevular
0
Geri Aramalar
0
Telesekreter
0
Harcanan Bakiye
€0.00
Konuşma Süresi
0dk
Ayın elemanı · Yarış
—
—
Bugün — saatlik analiz
Çağrı hacmi ve randevu (saat başı)
Randevu sonuçları
Randevu durumları (randevu tarihine göre)
Çağrı trendi
Günlük toplam çağrı sayısı
Canlı Agent Durumu
Kim görüşmede, kim hazır, kim molada
Veri yükleniyor...
Callin
Boş güne kampanya seçer ve nedenini söyler. Sıra azalınca kişi yükler. Randevu alta inince yerine boş yer açar.
Açık kendi kendine bakar, yaklaşık her dakika. Açınca bir kez hemen de bakar.
Kapalı kendi kendine bakmaz. Ayarlar durur. Bildirim gitmez, sıra dolmaz.
Bir kez bakar ve durur. Açık yapmaz. Kapalıyken de bu basış kampanyayı bildirir ve sıra azsa doldurur.
Callin
Bakıyorum
Hangi kampanyayı seçsin
Bu hesap için. Boş saatler arasından hangi kampanyaya geçeceğini sırayla sorar.
Ne zaman baksın
Bu hesap için. Kendi kendine bakacağı saatleri sorar. Kapalıysa mesai boyunca bakar.
Sıradaki kişi azalınca
Eşik ve ne yapacağı bu hesap için. Kimleri alacağı, seçili firmanın kendi sonuçlarından gelir.
Takvimde yer açsın mı
Firmaya yazılır, herkeste aynı çalışır. Randevu alta inince aynı saate yeni yer açılsın mı?
Ekrandaki günü yeniden okur. Kampanya değiştirmez, bildirim göndermez.
Kuyruklar
Tüm kampanyaların kuyrukları. Aktifler üstte, en yeni önce.
Kampanyalar
Kampanya ve kuyruk yönetimi
Personeller
Ekip ve kampanya atamaları
Firma özeti
Arama sonucu. Randevu, agentin aramada yazdığı sonuçtur. Kalite kontrol sonrası durum Personel performansta.
Arama
—
Randevu
—
Dönüşüm
—
Ort. süre
—
Olumsuz
—
Agent performansı
| Agent | Kampanya | Aramalar | Randevu | Olumsuz | Geri Ara | Cevap Yok | Telesekreter | Kara liste | Ort. Süre | Dönüşüm |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yükleniyor... | ||||||||||
Çağrı geçmişi
| Tarih/Saat | Müşteri | Numara | Agent | Kampanya | Süre | Kayıt | Sonuç | Not | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yükleniyor... | |||||||||
…
Dışa aktarım
Randevuları filtreleyip Excel olarak indirin
Filtreler
0
Hızlı liste (hafta · başarılı)
Randevular
0 kayıt
0 seçili
| Tarih / saat | Müşteri | Telefon | Adres | Kampanya | Durum | Agent | Atanan müşteri | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| — | ||||||||
Seçim yoksa tablodaki tüm satırlar indirilir.
…
—
| Tarih | Müşteri | Telefon | Konum | Atanan müşteri | Durum | Not |
|---|
Personel performans
Randevu ve arama metrikleri
Bugün: —
0
Toplam randevu (dönem)
0%
Başarı oranı
0
Ort. randevu/agent
0
Aktif gün
0
Aktif agent
Başarılı, beklemede, Kalite kontrol ve başarısız kutuları güncel Kalite kontrol kararıdır. Kalite kontrol sonucu değiştirilirse bu sayılar değişir. Toplam, seçilen tarihe göre kayıt adedidir.
Toplam randevu
0
Başarılı
0
0%
Beklemede
0
QC
0
Başarısız
0
Arama (dönem)
0
Randevu sonucu
0
Dönüşüm
0%
Ort. süre
0:00
Trend
Durum
Agent başarı %
Karşılaştırma
Çevrimdışı
Bağlantı yok
0 randevu
0 çağrı
Müşteri
İç hat
- Müşteri senaryosu kayıtlı numarayı, iç hat senaryosu temsilciyi aratır.
- Sağa kaydır veya Yanıtla. Sola kaydır veya Reddet kapatır.
- Seçince bu kutu küçülür. Senaryolar ile yeniden açılır.
Sıradaki
Hazır ol — müşteri bilgileri burada görünecek
Karşı taraf açınca müşteri bilgileri burada açılır
Yükleniyor...
Yaklaşan Aramalar
Yükleniyor...
Sonuçsuz çağrılar
0
Aramaya başlamadan önce sağdan bir kampanya seçin
Saha görevlerim
Atanmış saha görevleriniz
Toplam görev
0
Tamamlanan
0
Satış
0
Belge eksik
0
Yükleniyor...
Saha operasyon takibi
Hangi randevu hangi saha elemanında ve güncel sonuç durumu
Toplam
0
Atandı
0
Sahada
0
Tamamlandı
0
İptal
0
| Kayıt | Randevu | Telefon | Posta kodu | Şehir | Randevu tarihi | Saha elemanı | Durum | Saha sonucu | Detay |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yükleniyor... | |||||||||
Ürünler
Teklif PDF
Geçmişim
—
| Zaman | Müşteri | Numara | Kampanya | Süre | Kayıt | Sonuç | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yükleniyor... | |||||||
Aranacaklar
Geri arama hatırlatmaları
Kalite kontrol
Randevu sonucunu buradan verin
| Tarih / saat | Ad | Telefon | Posta kodu | Agent | Kampanya | Müşteri | Kayıt | Durum | İşlem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yükleniyor... | |||||||||
İş platformu kalite kontrol kuyruğu
Yükleniyor...
İş platformu
Firmalar arası iş ilanı, çalışma ve teslim akışı
1. İlan açın. Tutar firma bakiyesinden rezerve edilir, harcanmaz.
2. Başka firma katılır ve not ya da randevu ile teslim girer.
3. Kalite kontrol onayı tutarın tamamını çalışan firmaya geçirir. Ret ilanı yeniden açar.
Yeni İş İlanı
Tür, ilan metninde ve listede görünür. Takvimde tıkladığınız saatler ayrı slot olarak kaydedilir. Adet, seçilen slot sayısıdır.
Henüz seçilmedi — Takvimden slot oluştur’a tıklayın.
Saat satırına tıklayın, Slotu Uygula deyin. Seçtiğiniz her saat kendi gününde durur; art arda üretilmez.
Toplam ücret: 0
Belirlenen saate kadar teslim (submitted/qc_pending/approved) yoksa ilan otomatik geri çekilir.
Bakiye yükleniyor...
Açık İlanlar
Yükleniyor...
Yönetim
Bakiye, tarife ve aylık kullanım
Giderler
Kalın satır dakika fiyatı, alt satır bu çağrının tutarı. Sol yayınlanan Telnyx USD, sağ bakiyeden düşülen. Almanya hattı yerel listedeki fiyat. Kayıt yalnız Telnyx kaydı açıksa 0,002. Müzik 0.
Firmalar
Tüm firmalar ve kullanıcılar
İzin & devam
—
Bu yıl kullanılan izin (gün)
—
Bu yıl hak (gün)
—
Kalan (tahmini)
—
Geç kalma (adet)
—
Geç kalma (dk)
—
—
Yeni talep
Ücretli iznin
Ücretsiz iznin
Başkasının izni
Geç kalma
Seçtiğin gün
Zorunlu Cumartesi
Günlere tek tek bas. Aralık olmak zorunda değil. İki tatil birleşirse Cuma’dan sonraki Cumartesi eklenir. Hak yetmezse ücretli ve ücretsiz bölünür.
Kayıtlarım
Muhasebe
1 EUR = — TRY
Maaş, prim, kesinti ve müşteri yönetimi
Kur yükleniyor
Kasa özeti
Yıllık kırılım
Maaşım
Bordro özeti ve prim kademeleri
Aylık bordrom
Detaylı satır; yukarıda özet ve kademeler
Performansım
Randevu ve çağrı özeti
Ayın elemanı
Başarılı randevu yarışı — otomatik sıralama
—
Ay ilerlemesi
—
Bu ay lider
—
Geçen ay
—
1
—
2
—
3
—
Canlı yarış
Sıra, randevu günü seçilen aya denk gelen başarılı terminlere göre. Agent: sadece sıra ve isim; adetler gizli.
Ayarlar
Bildirim
Şerit, rol ve önizleme kendi bölümündedir. Agent kendi gördüğü satırın sesini kaydeder.
Kendi gördüğün bildirimlerin sesini ve rengini seçersin. Örnek, bildirim merkezine de düşer.
Ses yüksekliği
Aranacaklar
Randevu
Yeni kampanya
Bildir deyince üstte mavi şerit çıkar. Kampanya adları yazılır.
Şeridi gören roller
Şerit efekti
Yeni kampanya bildirimi geldi. Çalışılacak kampanyalar: 85, 96.
Yanlış kampanya
Yeni kampanya şeridinden sonra, süre dolunca hâlâ yanlışsa bu şerit çıkar.
Şeridi gören roller
Şerit efekti
Yanlış kampanyadasın. Seçmelisin: örnek.
Veri uyarısı
Aktif kampanyada aranacak kayıt (bekleyen, cevapsız, geri ara) bu sayının altına düşünce firma admini, admin ve süper admin görür. Aynı kampanya için bir kez gelir; sayı yeniden yükselirse tekrar bakar.
Mesai şeridi
Mesai başı, mola başı, mola bitişi ve mesai bitişi üstte şerit olarak çıkar. Örnek, üst çubuğu da yakar.
Şerit efekti
Mesai başladı
Canlı ekran
Takvim
Kalite kontrol sonuçları
Her sonucun rengini sen seçersin. Gelen bildirim, saatiyle bildirim merkezinde durur.
Görünüm
Soldaki renk duruma girince görünür. Sağdaki renk süre uzadıkça karışır. Özet ve Canlı ekran aynı geçişi kullanır.
Aramada
Hazır
Sonuç
Mola
Çevrimdışı
Açıkken soldaki satırları ve Ofis, Raporlar gibi başlıkları sürükle. Sıra hesabına yazılır, başka bilgisayarda da aynı kalır.
Maskot
Gradient stili gövde rengini belirler. Siyah ve beyaz kendi tonundadır. Kendin oluştur dört renkten geçiş kurar. Ana renk yalnızca Aurora stilinde kullanılır.
Şekil, yüz ve aksesuar da bu isimle kaydolur. Aynı isim eskisinin yerine geçer. Düz renk ana rengi dört durağa koyar. Rastgele yüz sayfa yenilenince aynı kalır.
Kapalıyken gövde seçtiğin renkte ve gradientte kalır. Mola, olumsuz ve sevinç başka renk vermez.
Uzun görüşmede gövde ısınır. Kapalıyken seçtiğin renk kalır.
Kapalıyken sabit durur. Tutup istediğin yere bırakabilirsin. Açınca bıraktığın yerden gezer ve balon yanında kalır. Menü ayağındayken yerinde kalır.
Bıraktığın yerin çevresinde ne kadar açılacağı. Kısa adımlarla gezer. 0: yerinde kalır.
Gezme açıkken tempo. 0: neredeyse durur.
Günaydın ve iyi akşamlar bu saate göre söylenir.
Kapalıyken hiçbir balon çıkmaz. Açıkken alttaki türler tek tek geçer.
Maskotu küçültür veya büyütür; tüm sekmelerde geçerlidir.
Aksesuarlar
Logo göz
Firma geneli katsayıdır.
Önizleme
Varsayılan maskot
Kendi maskotunu kaydeden bunu görmez. Kaydı olmayanlar bu görünüşle başlar.
Logo göz
Logo
callin.one
Dolu olan dilde bir süre sonra birinci yazının yerine geçer.
Koyu mod
İşaret durursa koyu tema bildiği rengi kullanır. İşareti kaldırırsan bu renk yalnız koyu temada geçer.
Randevu hedefleri
Günlük, haftalık ve aylık hedef ayrıdır. Kayıt, seçilen firmanın temsilcilerine uygulanır.
Sohbet ayarları
Hızlı mesaj ve üye seçim listelerinde kimlerin görüneceğini ve personeller arası mesajlaşmayı yönetin. Süper admin her firma için ayrı kayıt eder.
Sohbet listelerinde gizlenecek kişiler
İşaretli kullanıcılar listelerde görünür; işareti kaldırdığınız kişiler hızlı mesaj ve grup üyesi seçiminde gizlenir (Tüm ekip üyeliği ayrı senkron ile devam eder).
Yükleniyor…
Mesai saatlerini ayarla
Günün başlangıcı, bitişi ve aradaki molalar. Üst çubuk ile mola ve mesai bitiş bildirimleri bu saatleri kullanır.
Yükleniyor…
Çalışma Saatleri & Günler
Kalite kontrol sonuçları
Sonuç adını yaz, tipi seç. Listede olmayan bir ad için Özel ad seç. Renkte soldaki başlangıç, sağdaki bitiş; takvimde ikisi gradyan olur. Soldakine dokunmazsanız bitiş renginden koyusu kullanılır. İstersen bu sonuçta slotu otomatik alta taşı.
Kalite kontrol müşterileri
Her kalite kontrol personeli yalnızca işaretlenen müşterinin randevularını görür. Tüm müşteriler seçiliyse hepsini görür.
Hat ve API
Firma satırına tıklayınca hat, anahtarlar ve SMS açılır. Yeşil bağlı, kırmızı kopuk.